CAKE CHOCOLATE 3D BANK MANDIRI

Bagi penjual jasa seperti kami, kepuasan konsumen selalu menjadi tujuan utama yang harus dicapai.

Karena kepuasaan pelanggan adalah kepuasaan kami juga.

Beberapa waktu yang lalu, Silvia n’ Joe Chocolate menerima pesanan cake cokelat 3 Dimensi dari luar kota. Cake ini akan dipergunakan untuk acara lamaran dan tukar cincin.

Seperti biasa, sebelum mengerjakan semua pesanan, kami sempatkan diskusi langsung dengan pemesan cake, yang kebetulan tante dari yang punya acara, yang memang ditugaskan untuk memesan di Silvia n’ Joe Bhocolate.

Dari hasil diskusi, akhirnya diputuskan untuk membuat cake yang di dalamnya terdapat maket 3 Dimensi gedung Bank Mandiri – tempat di mana salah satu pasangan bekerja-, mobil yang biasa dipakai dan foto calon pengantin. 

Berpatokan data tersebut, kami segera mengerjakan pesanan cake cokelat berukuran 30 x 30 cm ini.

Pertama-tama, kami browsing di Google untuk mendapatkan foto gedung Bank Mandiri  dari berbagai sudut. Ternyata hanya ada beberapa foto di Google, itu pun cuma dari arah depan. 

Untunglah tanpa sengaja kami menemukan situs dimana terdapat gambar 3D gedung Plaza Mandiri Jakarta. Yang lebih membahagiakan lagi, situs ini memuat link ke Google Earth, di mana kami bisa melihat lebih jelas lagi secara virtual bangunan Plaza Mandiri dari berbagai sudut, mulai depan-belakang, kanan-kiri, atas dan bawah secara 3 dimensi. Persis seperti kami sedang terbang mengelilingi Plaza Mandiri di atas kota Jakarta.

 http://sketchup.google.com/3dwarehouse/details?mid=e40af95f776a66da18cdc8aeafbfbad7

Perlu waktu seharian penuh untuk mengerjakan cake cokelat ini.

Pukul 17.00, orang tua pemesan cake datang dari luar kota untuk mengambil pesanan, saat kami sedang dalam proses finishing.

Beberapa saat kemudian, cake cokelat ini kami tunjukkan ke mereka.

Semula kami  menyangka mereka akan menunjukkan ekspresi kagum dan puas dengan produk kami.

Ternyata bukan ekspresi  itu yang muncul.

Mereka malah bertanya keheranan, “Lho, kok bikin gedung Bank Mandiri ? Calon menantu saya kerjanya di Bank X, sedangkan anak saya di kantor Pajak”.

Gubrag !

Kami sempat panik, kok bisa terjadi kesalahan fatal seperti ini ?

Kami segera mengecek lembar order yang sudah disetujui pemesan beberapa hari sebelumnya.

Ternyata memang di situ tertulis Bank Mandiri. Rupanya si tante yang ditugaskan untuk memesan di toko kami yang salah.

Kami memutar otak untuk mencari jalan keluar mengatasi permasalahan ini. Jelas sangat tidak mungkin untuk membuat cake dengan desain baru karena  cake ini segera dibawa keluar kota malam itu juga. Waktunya sangat mepet. Apalagi saat kami sempatkan browsing di Internet, gedung Bank yang mereka sebutkan sangat berbeda sekali bentuknya dari yang sebelumnya.

Untunglah Tuhan memberikan jalan keluar melalui orang tua calon pengantin.

Mereka tiba-tiba mengusulkan   “Bagaimana kalau tulisan Bank Mandirinya diganti dengan Pajak ? “

Waow ! I think it’s a good idea.

Kami segera browsing lagi di internet untuk mencari foto berkaitan dengan gedung kantor perpajakan di Jakarta.

Alhamdulillah, ternyata memang ada beberapa (baca : sedikit) kemiripan dengan gedung yang  telah kami buat.

http://sketchup.google.com/3dwarehouse/details?mid=1cf6dc5569c5bd1b26dc8a63304ac26f 

Kami tinggal mengganti tulisan yang ada dengan logo Direktorat Perpajakan dan tulisan PAJAK.

Akhirnya wajah kepuasan terpancar dari orang tua si pemesan cake ini. Dengan mengucapkan terimakasih dan permintaan maaf karena merasa telah merepotkan dengan kesalahan order itu, mereka meninggalkan Silvia n’ Joe Chocolate menuju kota Probolinggo.